スターリットデザインではデザイン制作のご依頼に対し、より円滑なサービスをご提供するため、キャンセルポリシーを設けています。ご発注の際は当キャンセルポリシーにご同意いただいた上で進めさせていただきますので、予めご了承ください。
（1）制作期限
各案件のボリュームに応じ、ご発注日よりデータ納品までの制作期限（対応期間）を下記の通りといたします。
- 小規模な案件
名刺やチラシ、パッケージ類など…2ヶ月 - 大規模な案件
冊子など数のあるもの…3ヶ月
（2）キャンセル等による料金の請求
初校提出後のキャンセルやご連絡が1ヶ月以上いただけない案件、(1)の期限を超える案件につきましては、完成の有無に関わらずお見積した制作料金を全額請求いたします。
初校提出前のキャンセルについては無償で対応いたしますが、速やかにご連絡ください。
※データのお渡しはできません。
※請求後、3ヶ月以内に進展があった場合は内容に応じて追加料金にて対応いたします。
※初校提出後よりデザインコンセプトを変更された場合、別途新規デザイン料にて対応いたします。
※意図的なキャンセルの場合は、今後の取引をお断りする場合がございます。
（3）納期のご連絡について
納期不明な案件についてはお受けできません。
ご発注時に制作スケジュールを書面でご提出いただいた場合に限り、こちらで定める期限関係なく進めさせていただきます。
また、進行と同時にやむをえず制作期限や納期に到達することが予想される場合は速やかにご連絡ください。