イラスト・デザイン制作のご依頼に対し、より円滑なサービスをご提供するため、キャンセルポリシーを設けています。ご発注の際は当キャンセルポリシーにご同意いただいた上で進めさせていただきますので、予めご了承ください。
（1）途中キャンセルによる料金の請求
途中キャンセルの際は下記の「途中キャンセル時の支払条件」の通り制作の進行状況に応じた制作料金を請求いたします。
途中キャンセル時の支払条件
- ヒアリング・構成案（ラフ）提出後のキャンセル：お見積額の30%
- デザイン初校提出後のキャンセル：お見積額の50%
- 修正対応後または納品直前のキャンセル：お見積額の80〜100%
※制作中のデータのお渡しはできません。
※納品後のキャンセル・返金は一切お受けできません。
※当方からの連絡後1か月以上ご連絡をいただけない場合は当該案件をキャンセル扱いとさせていただきます。
（2）取引関係の終了
次の要件について改善をお願いしても変化がみられない場合、予告なく今後のお取引を終了することがあります。
- 納期の指定がない
- 予定納期を予告なく延期される
- 提出後、2週間以上連絡がない
- キャンセルの通知がない